This page is read only. You can view the source, but not change it. Ask your administrator if you think this is wrong. ===== Tutoriel de connexion au Wifi ===== ==== 1) Informations de connexion ==== ^ Identifiant | ''prenom-nom@rezoleo.fr'' \\ \\ **Ne pas inclure de majuscules, accents, espaces ** \\ //exemple : gregroire-delatour// | ^ Anonyme | ''ano@rezoleo.fr'' \\ \\ //Ce champ permet de ne pas envoyer votre identifiant aux administrateurs de FedeRez lorsque vous êtes en déplacement dans une école partenaire// | ^ Mot de passe | //mot de passe Rézoléo// \\ \\ Vous pouvez [[https://re2o.rezoleo.fr/users/reset_password/|réinitialiser votre mot de passe ici]] | ==== 2) Informations supplémentaires (si nécessaire)==== ^ Sécurité | EAP (PEAP) | ^ Authentification | MSCHAPv2 | ^ Certificat CA | Télécharger sur [[https://cert.rezoleo.fr/|cert.rezoleo.fr]] | ^ État du certificat | Exiger l’état du certificat | ^ Domaine | fedewifi.rezoleo.fr | ^ MAC Aléatoire / Adresse Wifi Privée | Non | > **Attention** > Votre appareil ne doit pas avoir une adresse physique (MAC) aléatoire. > Si ce paramètre est activé sur votre appareil vous devez le désactiver pour notre réseau Wifi. > Exemple pour Ubuntu {{ :public:tuto:tuto_ubuntu_wifi.png?600 |}} > //Sur Android, sélectionnez "MAC de l'appareil", et sur iPhone, cliquez sur les informations du réseau (i à droite de FedeRez) puis décochez "Adresse Wifi Privée"// //Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi, or ils sont identifiés par cette adresse. De plus, vous avez le droit à un nombre limité d'appareils sur votre compte. Si celle-ci change à chaque redémarrage de votre téléphone, il sera considéré comme un nouvel appareil à chaque fois et vous atteindrez rapidement la limite// ==== 3) Cliquez sur connexion ==== > **Attention** > Une première connexion sur un nouvel appareil avec vos identifiants échouera, c’est normal ! > Attendez 5 minutes avant de réessayer. //Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi. Lors d’une première connexion sur un appareil, celui-ci s’ajoute automatiquement aux appareils de votre compte mais il faut attendre 5 minutes avant que cet ajout se propage à tous nos serveurs et que la connexion au réseau Wifi vous soit autorisée.// ==== Problèmes courants ==== **Merci de suivre cette section avant de nous contacter.** Vous pouvez vérifier la santé du réseau sur [[https://status.rezoleo.fr|status.rezoleo.fr]] === J'ai suivi le tutoriel mais je n'arrive pas à me connecter === * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide. * Vérifiez que vos identifiant et mot de passe sont corrects, vous pouvez essayer de vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe ici : https://re2o.rezoleo.fr/login * Vérifiez que vous n’avez pas atteint le nombre limite d’appareil sur votre compte Rézoléo (4). Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants ici : https://re2o.rezoleo.fr et consulter votre nombre de machines dans votre profil === Du jour au lendemain je n’arrive plus à me connecter au Wifi === * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide. * Vérifiez que votre adresse physique n’est pas en mode aléatoire. * Oubliez le réseau puis réessayez === Mon problème n'est pas résolu === Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à ''contact@rezoleo.fr'' Merci d'indiquer dans votre mail les informations suivantes : * Nom, Prénom, Chambre * Ce qui est concerné par le problème : Prise ethernet, routeur, Wifi FedeRez, ordinateur * Date de l'incident * Détails : * OS (Windows, Android, IOS...) * Marche à suivre pour reproduire le problème * Adresse MAC de l'appareil concerné \\ //Dans les paramètres Wifi sur téléphone \\ {{ public:mac.pdf | Guide pour trouver sa MAC sur ordinateur }}// * Indiquez que vous avec déjà effectué les vérifications plus haut public/tuto/wifi.txt Last modified: 2025/03/27 16:44by nicolas-vannereux