RezoWiki

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===== Tutoriel de connexion au Wifi =====

==== 1) Informations de connexion ====
^ Nom du WiFi | ''FedeRez'' |
^ Identifiant | ''prenom-nom@rezoleo.fr'' \\ \\ **Ne pas inclure de majuscules, accents, espaces ** \\ //exemple : gregroire-delatour// |
^ Anonyme | ''ano@rezoleo.fr'' \\ \\  //Ce champ permet de ne pas envoyer votre identifiant aux administrateurs de FedeRez lorsque vous êtes en déplacement dans une école partenaire// |
^ Mot de passe | //mot de passe Rézoléo// \\ \\ Vous pouvez [[https://re2o.rezoleo.fr/users/reset_password/|réinitialiser votre mot de passe ici]] |

==== 2) Informations supplémentaires (si nécessaire)====
^ Sécurité | EAP (PEAP) |
^ Authentification | MSCHAPv2 |
^ Certificat CA | Télécharger sur [[https://cert.rezoleo.fr/|cert.rezoleo.fr]] |
^ État du certificat | Exiger l’état du certificat |
^ Domaine | fedewifi.rezoleo.fr |
^ MAC Aléatoire / Adresse Wifi Privée | Non |

> **Attention**
> Votre appareil ne doit pas avoir une adresse physique (MAC) aléatoire.
> Si ce paramètre est activé sur votre appareil vous devez le désactiver pour notre réseau Wifi.

> Exemple pour Ubuntu

{{ :public:tuto:tuto_ubuntu_wifi.png?600 |}}

> //Sur Android, aprés avoir télécharger le certificat, aller dans les paramètres du téléphone, chercher "cert" puis cliquer deux fois "wifi certificate" (une fois pour la recherche et une fois dans le menu) selectionner le certificat téléchargé puis le nommer rezoleo). Ensuite dans les paramètres du Wifi Federez, indiquer vos identifiants/mot de passe, puis selectionner le certificat "rezoleo", "écrire fedewifi.rezoleo.fr". Vérifiez bien que la MAC Aléatoire est bien désactivé dans les paramètres avancés//
> //Sur iPhone, cliquez sur les informations du réseau (i à droite de FedeRez) puis décochez "Adresse Wifi Privée"//


//Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi, or ils sont
identifiés par cette adresse. De plus, vous avez le droit à un nombre limité d'appareils sur votre compte. Si
celle-ci change à chaque redémarrage de votre téléphone, il sera considéré comme un nouvel appareil à
chaque fois et vous atteindrez rapidement la limite//

==== 3) Cliquez sur connexion ====
> **Attention**
> Une première connexion sur un nouvel appareil avec vos identifiants échouera, c’est normal !
> Attendez 5 minutes avant de réessayer.

//Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi. Lors d’une
première connexion sur un appareil, celui-ci s’ajoute automatiquement aux appareils de votre compte mais
il faut attendre 5 minutes avant que cet ajout se propage à tous nos serveurs et que la connexion au
réseau Wifi vous soit autorisée.//

==== Problèmes courants ====

**Merci de suivre cette section avant de nous contacter.**

Vous pouvez vérifier la santé du réseau sur [[https://status.rezoleo.fr|status.rezoleo.fr]]

=== J'ai suivi le tutoriel mais je n'arrive pas à me connecter ===

  * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide.
  * Vérifiez que vos identifiant et mot de passe sont corrects, vous pouvez essayer de vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe ici : https://re2o.rezoleo.fr/login
  * Vérifiez que vous n’avez pas atteint le nombre limite d’appareil sur votre compte Rézoléo (4). Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants ici : https://re2o.rezoleo.fr et consulter votre nombre de machines dans votre profil

=== Du jour au lendemain je n’arrive plus à me connecter au Wifi ===

  * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide.
  * Vérifiez que votre adresse physique n’est pas en mode aléatoire.
  * Oubliez le réseau puis réessayez

=== Mon problème n'est pas résolu ===

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à ''contact@rezoleo.fr''
Merci d'indiquer dans votre mail les informations suivantes :
  * Nom, Prénom, Chambre
  * Ce qui est concerné par le problème : Prise ethernet, routeur, Wifi FedeRez, ordinateur
  * Date de l'incident
  * Détails : 
     * OS (Windows, Android, IOS...)
     * Marche à suivre pour reproduire le problème
     * Adresse MAC de l'appareil concerné \\ //Dans les paramètres Wifi sur téléphone \\ {{ public:mac.pdf | Guide pour trouver sa MAC sur ordinateur }}//
  * Indiquez que vous avec déjà effectué les vérifications plus haut