# Tutoriel de connexion au Wifi ## 1) Informations de connexion | Nom du champ | Informations à remplir | |-------------|-------------| | Nom du WiFi | `FedeRez` |Fli | Identifiant | `prenom-nom` ou `prenom-nom@rezoleo.fr` **Ne pas inclure de majuscules, accents, espaces ** (*exemple : gregroire-delatour*) | | Anonyme | `ano@rezoleo.fr` | | Mot de passe | *mot de passe Rézoléo* (Vous pouvez [réinitialiser votre mot de passe ici](https://re2o.rezoleo.fr/users/reset_password/)) | ## 2) Informations supplémentaires (si nécessaire) | Nom du champ | Informations à remplir | |-------------|-------------| | Sécurité | EAP (PEAP) | | Authentification | MSCHAPv2 | | Certificat CA | Télécharger sur [cert.rezoleo.fr](https://cert.rezoleo.fr/) | | État du certificat | Exiger l’état du certificat | | Domaine | fedewifi.rezoleo.fr | | MAC Aléatoire / Adresse Wifi Privée | Non | ** Attention ** \ Votre appareil ne doit pas avoir une adresse physique (MAC) aléatoire. Si ce paramètre est activé sur votre appareil vous devez le désactiver pour notre réseau Wifi. > Exemple pour Ubuntu {{ :public:tuto:tuto_ubuntu_wifi.png?600 |}} > *Sur iPhone, cliquez sur les informations du réseau (i à droite de FedeRez) puis décochez "Adresse Wifi Privée"* *Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi, or ils sont identifiés par cette adresse. De plus, vous avez le droit à un nombre limité d'appareils sur votre compte. Si celle-ci change à chaque redémarrage de votre téléphone, il sera considéré comme un nouvel appareil à chaque fois et vous atteindrez rapidement la limite*. Si vous voulez rajouter des machines sur votre compte, n'hésitez pas à contacter un des administrateurs ! ## 3) Cliquez sur connexion **Attention** Une première connexion sur un nouvel appareil avec vos identifiants échouera, c’est normal ! Attendez 1 minutes avant de réessayer. *Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi. Lors d’une première connexion sur un appareil, celui-ci s’ajoute automatiquement aux appareils de votre compte mais il faut attendre 5 minutes avant que cet ajout se propage à tous nos serveurs et que la connexion au réseau Wifi vous soit autorisée.* ## Problèmes courants **Merci de suivre cette section avant de nous contacter.** Vous pouvez vérifier la santé du réseau sur [status.rezoleo.fr](https://status.rezoleo.fr) ### J'ai suivi le tutoriel mais je n'arrive pas à me connecter * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide. * Vérifiez que vos identifiant et mot de passe sont corrects, vous pouvez essayer de vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe ici : https://re2o.rezoleo.fr/login * Vérifiez que vous n’avez pas atteint le nombre limite d’appareil sur votre compte Rézoléo (4). Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants ici : https://re2o.rezoleo.fr et consulter votre nombre de machines dans votre profil ### Du jour au lendemain je n’arrive plus à me connecter au Wifi * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide. * Vérifiez que votre adresse physique n’est pas en mode aléatoire. * Oubliez le réseau puis réessayez ### Mon problème n'est pas résolu Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à `contact@rezoleo.fr` Merci d'indiquer dans votre mail les informations suivantes : * Nom, Prénom, Chambre * Ce qui est concerné par le problème : Prise ethernet, routeur, Wifi FedeRez, ordinateur * Date de l'incident * Détails : * OS (Windows, Android, IOS...) * Marche à suivre pour reproduire le problème * Adresse MAC de l'appareil concerné \\ *Dans les paramètres Wifi sur téléphone \\ {{ public:mac.pdf | Guide pour trouver sa MAC sur ordinateur }}* * Indiquez que vous avec déjà effectué les vérifications plus haut