===== Tutoriel de connexion au Wifi =====

==== 1) Informations de connexion ====
^ Identifiant | ''prenom-nom@rezoleo.fr'' \\ \\ **Ne pas inclure de majuscules, accents, espaces ** \\ //exemple : gregroire-delatour// |
^ Anonyme | ''ano@rezoleo.fr'' \\ \\  //Ce champ permet de ne pas envoyer votre identifiant aux administrateurs de FedeRez lorsque vous êtes en déplacement dans une école partenaire// |
^ Mot de passe | //mot de passe Rézoléo// \\ \\ Vous pouvez le réinitialiser [[https://re2o.rezoleo.fr/users/reset_password/|ici]] |

==== 2) Informations supplémentaires (si nécessaire)====
^ Sécurité | EAP (PEAP) |
^ Authentification | MSCHAPv2 |
^ Certificat CA | Télécharger sur [[https://cert.rezoleo.fr/|cert.rezoleo.fr]] |
^ État du certificat | Exiger l’état du certificat |
^ Domaine | fedewifi.rezoleo.fr |
^ MAC Aléatoire / Adresse Wifi Privée | Non |

> **Attention**
> Votre appareil ne doit pas avoir une adresse physique (MAC) aléatoire.
> Si ce paramètre est activé sur votre appareil vous devez le désactiver pour notre réseau Wifi.
> //Sur Android, sélectionnez "MAC de l'appareil", et sur iPhone, cliquez sur les informations du réseau (i à droite de FedeRez) puis décochez "Adresse Wifi Privée"//

//Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi, or ils sont
identifiés par cette adresse. De plus, vous avez le droit à un nombre limité d'appareils sur votre compte. Si
celle-ci change à chaque redémarrage de votre téléphone, il sera considéré comme un nouvel appareil à
chaque fois et vous atteindrez rapidement la limite//

==== 3) Cliquez sur connexion ====
> **Attention**
> Une première connexion sur un nouvel appareil avec vos identifiants échouera, c’est normal !
> Attendez 5 minutes avant de réessayer.

//Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi. Lors d’une
première connexion sur un appareil, celui-ci s’ajoute automatiquement aux appareils de votre compte mais
il faut attendre 5 minutes avant que cet ajout se propage à tous nos serveurs et que la connexion au
réseau Wifi vous soit autorisée.//

==== Problèmes courants ====

**Merci de suivre cette section avant de nous contacter.**

Vous pouvez vérifier la santé du réseau sur [[https://status.rezoleo.fr|status.rezoleo.fr]]

=== J'ai suivi le tutoriel mais je n'arrive pas à me connecter ===

  * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide.
  * Vérifiez que vos identifiant et mot de passe sont corrects, vous pouvez essayer de vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe ici : https://re2o.rezoleo.fr/login
  * Vérifiez que vous n’avez pas atteint le nombre limite d’appareil sur votre compte Rézoléo (4). Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants ici : https://re2o.rezoleo.fr et consulter votre nombre de machines dans votre profil

=== Du jour au lendemain je n’arrive plus à me connecter au Wifi ===

  * Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide.
  * Vérifiez que votre adresse physique n’est pas en mode aléatoire.
  * Oubliez le réseau puis réessayez

=== Mon problème n'est pas résolu ===

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à ''contact@rezoleo.fr''
Merci d'indiquer dans votre mail les informations suivantes :
  * Nom, Prénom, Chambre
  * Ce qui est concerné par le problème : Prise ethernet, routeur, Wifi FedeRez, ordinateur
  * Date de l'incident
  * Détails : 
     * OS (Windows, Android, IOS...)
     * Marche à suivre pour reproduire le problème
     * Adresse MAC de l'appareil concerné \\ //Dans les paramètres Wifi sur téléphone \\ {{ public:mac.pdf | Guide pour trouver sa MAC sur ordinateur }}//
  * Indiquez que vous avec déjà effectué les vérifications plus haut