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Tutoriel de connexion au Wifi

Tutoriel de connexion au Wifi

1) Informations de connexion

Identifiant	`prenom-nom@rezoleo.fr` Ne pas inclure de majuscules, accents, espaces exemple : gregroire-delatour
Anonyme	`ano@rezoleo.fr` Ce champ permet de ne pas envoyer votre identifiant aux administrateurs de FedeRez lorsque vous êtes en déplacement dans une école partenaire
Mot de passe	mot de passe Rézoléo Vous pouvez le réinitialiser ici

2) Informations supplémentaires (si nécessaire)

Sécurité	EAP (PEAP)
Authentification	MSCHAPv2
Certificat CA	Télécharger sur cert.rezoleo.fr
État du certificat	Exiger l’état du certificat
Domaine	fedewifi.rezoleo.fr
MAC Aléatoire / Adresse Wifi Privée	Non

Attention
Votre appareil ne doit pas avoir une adresse physique (MAC) aléatoire.
Si ce paramètre est activé sur votre appareil vous devez le désactiver pour notre réseau Wifi.
Sur Android, sélectionnez "MAC de l'appareil", et sur iPhone, cliquez sur les informations du réseau (i à droite de FedeRez) puis décochez "Adresse Wifi Privée"

Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi, or ils sont identifiés par cette adresse. De plus, vous avez le droit à un nombre limité d'appareils sur votre compte. Si celle-ci change à chaque redémarrage de votre téléphone, il sera considéré comme un nouvel appareil à chaque fois et vous atteindrez rapidement la limite

3) Cliquez sur connexion

Attention
Une première connexion sur un nouvel appareil avec vos identifiants échouera, c’est normal !
Attendez 5 minutes avant de réessayer.

Seuls les appareils sur votre compte Rézoléo sont autorisés à se connecter au réseau Wifi. Lors d’une première connexion sur un appareil, celui-ci s’ajoute automatiquement aux appareils de votre compte mais il faut attendre 5 minutes avant que cet ajout se propage à tous nos serveurs et que la connexion au réseau Wifi vous soit autorisée.

Problèmes courants

Merci de suivre cette section avant de nous contacter.

Vous pouvez vérifier la santé du réseau sur status.rezoleo.fr

J'ai suivi le tutoriel mais je n'arrive pas à me connecter

Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide.
Vérifiez que vos identifiant et mot de passe sont corrects, vous pouvez essayer de vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe ici : https://re2o.rezoleo.fr/login
Vérifiez que vous n’avez pas atteint le nombre limite d’appareil sur votre compte Rézoléo (4). Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants ici : https://re2o.rezoleo.fr et consulter votre nombre de machines dans votre profil

Du jour au lendemain je n’arrive plus à me connecter au Wifi

Vérifiez que votre abonnement au Rézoléo est toujours valide.
Vérifiez que votre adresse physique n’est pas en mode aléatoire.
Oubliez le réseau puis réessayez

Mon problème n'est pas résolu

Vous pouvez nous contacter en nous envoyant un mail à contact@rezoleo.fr Merci d'indiquer dans votre mail les informations suivantes :

Nom, Prénom, Chambre
Ce qui est concerné par le problème : Prise ethernet, routeur, Wifi FedeRez, ordinateur
Date de l'incident
Détails :
- OS (Windows, Android, IOS…)
- Marche à suivre pour reproduire le problème
- Adresse MAC de l'appareil concerné
  Dans les paramètres Wifi sur téléphone
  Guide pour trouver sa MAC sur ordinateur
Indiquez que vous avec déjà effectué les vérifications plus haut

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